charger people app car tools app-white team

Manual - Volkswagen ID.3 & ID.4 🚗

Här hittar du instruktioner och hjälp för dig som vill boka och använda Volkswagen ID.3 & ID.4

📊 Bra att veta (Specifikationer):

  • Biltyp: Elbil
  • Räckvidd ID.3: Upp till 426 km (Räckvidden varierar beroende på utomhustemperatur och körstil)
  • Räckvidd ID.4: Upp till 346 km (Räckvidden varierar beroende på utomhustemperatur och körstil)
  • Isofix: Ja
  • Dragkrok: Nej
  • Växellåda: Automat
  • Laddkontakter: Typ 2 (Standardladdning) & CCS (Snabbladdning)
  • Volkswagen ID.3 Ägarmanual 
  • Volkswagen ID.4 Ägarmanual
🔑 1. Hämta & Starta bilen

Följ dessa steg för att rulla iväg.

  1. Lås upp: Öppna OurGreenCar-appen. När din bokningstid startar dyker en grön knapp upp med texten "Starta bokning" – klicka på den för att låsa upp.

  2. Koppla loss laddkabeln: När du aktiverar din bokning låses laddkabeln upp. Om inte kabeln går att dra ur när du har aktiverat din bokning i appen, ta ut bilnyckeln ur handskfacket och tryck på lås-upp-knappen. Då låser laddaren upp sig igen. 

    • Dra ut kabeln ur bilen först, sedan ur laddstolpen.

    • Lägg kabeln i bagageutrymmet. Ta alltid med dig laddkabeln vid avfärd!

     

  3. Bilnyckel för tillfälliga stopp: I handskfacket sitter bilnyckeln i en hållare. Denna använder du om du ska parkera och låsa bilen tillfälligt under din resa.

  4. Starta bilen: Tryck ned fotbromsen så startas bilen automatiskt av sig själv. Du kan även manuellt starta och stänga av bilen genom att trycka ner "START/STOP-ENGINE"-knappen på höger sida om rattstången.

đŸ•č 2. Körning & Växling

Trampa alltid ner bromspedalen när du växlar.
På höger sida, bakom ratten finns en vridbar spak med fyra lägen: R – N – D – P
Vrid spaken enligt bilden nedan för att välja specifikt körläge.

  • R - Backa
  • N - Friläge
  • D - Kör framåt 
  • P - Parkering
    Tryck in knappen längst ut på spaken för att sätta bilen i parkeringsläge
🔌 3. Ladda under resans gång

⚡ Du laddar alltid gratis på bilens hemstation.
⚡Du står själv för kostnaden för laddning utanför bilens hemstation.

      
Om du behöver ladda på vägen:

Hitta laddstationer: 

    • Använd bilens inbyggda navigeringssystem. För att göra det går du in på kartan i navigationssystemet och skriver in din destination. Bilen kommer automatiskt att visa upp laddstationerna som finns längs din väg på kartan.  

    • Utöver bilens navigationssystem finns det många användbara appar och webbsidor som visar tillgängliga laddstationer, till exempel A Better Route Planner och Charge Finder (ingen av dessa sidor har någon association med OurGreenCar).

Välj rätt kontakt: 

    • Typ 2 (Standardladdning): Använd kabeln i bagageutrymmet eller kabeln som sitter fast på den publika laddstationen.
    • CCS (Snabbladdning): Använd kabeln som sitter fast på den publika laddstationen. 

    • Vill du veta mer om laddningstider och batterikapacitet för våra fordon så hittar du mer information här: Ladda under din bokning

🏁 4. Parkera & Avsluta bokning

Tack för lånet! Gör detta innan du lämnar bilen:

  1. Återlämning: 
    Parkera bilen på dedikerad OurGreenCar-plats. Bilen får endast återlämnas på den adress som är angiven för fordonet i appen (samma adress som fordonet hämtades på). 

  2. Stäng av:
    Tryck på P-knappen längst ut på spaken.
    Bilen stänger av sig själv när du kliver ur bilen och låser den. Du kan även manuellt stänga av bilen genom att trycka ner "START/STOP-engine"-knappen på höger sida om rattstången.

  3. Nyckeln:
    Sätt tillbaka bilnyckeln i tagghållaren i handskfacket.

  4. Sätt på laddning:
    Öppna laddluckan genom att trycka på laddluckan.
    Ta fram laddkabeln ur bagageluckan och koppla in den i laddstolpen och i bilen.
    Kontrollera att bilen börjar ladda. (Vissa laddstationer kräver aktivering av stolpen med hjälp av laddtagg eller laddkort, information om detta är då synligt i appen under det aktuella fordonet) 

  5. Lås:
    Kontrollera att alla fönster och dörrar är stängda.
    Lås bilen genom att klicka på “Avsluta bokning” i appen. Kontrollera att bildörrarna låser sig. 🔒

 

🚹Om något händer (Skada eller Olycka)🚹

  • Akut olycka eller viltolycka:
    Ring alltid SOS ALARM på 112 direkt.
    När du sedan får möjlighet, ring vår kundtjänst så hjälper vi dig, OurGreenCar kundservice: +46 10 166 05 55

  • Mindre allvarliga olyckor/skador på bil:
    Rapportera in skadan via appen – gå in under "Mina bokningar" > klicka dig in på din aktuella bokning och klicka på ”Rapportera skada”. Beskriv vad som hänt och ladda upp bilder.

📞 OurGreenCar Kundservice & Jour: +46 10 166 05 55

❗ Vi har jour dygnet runt för akuta ärenden.
❗För generella frågor eller funderingar kring bokning/fordonet kan du alltid ringa oss under våra öppettider. 


# taggar:
elbil, bil, olycka, rapportera skada, manual, krock, bärgning, skador, räckvidd, laddkontakt, laddare, laddstolpe, laddning, isofix, bilbarnstol, barnstol, växellåda, dragkrok, lossa laddkabel, starta bil, körläge, stänga av bil, bokning, låsning, låsa, laddning, felmeddelanden,  kundservice, nummer, bilnyckel, instruktioner, användning, olycka, transportering, bogsering, skadeanmälan, anmäla skada, skaderapportering, stenskott, repor, fordon, kilometer, tanka, tank, tankning, laddstolpe, laddstation, ladda hemma, ladda borta, ladda bil, ta ut laddkabel, koppla ur laddare, lås upp laddare, hitta laddstation, växel, växelspak, släp, köra, sätta igång bil, komma igång, låsa upp bil, låsa upp dörr, starta bil, support, supportnummer, hjälp