ourgreencar_logo tools team car app facebook linkedin footerillustration

Hjälp

Frågor och svar på de vanligaste frågorna om våra fordonspooler.

Filtrera på ämne

medlemskap
cykel
felmeddelande
betalning
elbil
olycka
skada
laddning
app
parkering
självriskreducering
kom igång
parakey

Artiklar

Medlemskap och priser

Här hittar du information om våra olika medlemskap och våra priser.

Läs mer

Manual Christiania lådcykel

Här hittar du instruktioner och hjälp för dig som vill använda Christiania lådcykel 

Läs mer

Manual Cargobike lådcykel

Här hittar du instruktioner och hjälp för dig som vill använda Cargobike lådcykel 

Läs mer

Manual Crescent Elora elcykel

Här hittar du instruktioner och hjälp för dig som vill använda Crescent elcykel 

Läs mer

Felmeddelande: Det här fordonet är inte tillgängligt just nu.

Får du upp det här meddelandet betyder det att fordonet du vill välja tyvärr är upptaget eller inte går att köra för tillfället. Men vi har flera andra fordon, prova att välja ett annat i appen.

Läs mer

Felmeddelande: Dörrarna är öppna, reservationen kunde inte avslutas. Vänligen stäng alla dörrar och försök igen.

Ibland kan dörrarna stå på glänt, även om det inte ser ut som att de är öppna.
Öppna och stäng sedan alla dörrar med lagom kraft. Även bakluckan behöver vara helt stängd. 

Läs mer

Felmeddelande: Fönsterna är öppna, reservationen kunde inte avslutas. Vänligen stäng alla fönster och försök igen.

Rulla upp alla fönster fram och bak med reglaget inuti bilen.

Läs mer

Felmeddelande: Nyckeln är inte i nyckelhållaren, reservationen kunde inte avslutas. Vänligen sätt nyckeltaggen i nyckelhållaren och försök igen.

Nyckeln har inte satts tillbaka i den hållaren som den tog ut ur från handskfacket.
Sätt den svarta taggen på nyckelknippan i hållaren som i handskfacket.
På bilden nedan ser du hur nyckeln ska sitta.